在北京风辉教育咨询公司报考了自考专科和自考本科两项（2023年12月左右），对方给了我姐姐APP内的线上课，只听了2.3节专科部分的课，因为从网上看到了很多这个公司的负面新闻，比如虚假宣传，比如通过率极低，比如不退费等。加上其他服务一概没有得到，APP内所开启的课程我也没有看（后台有播放记录，可以随便查）。所以在今年三月份的时候就提出不需要对方服务了，需要退款，不再继续学习。然而3月，提出后，过了近20天没有任何一个客服人员搭理我，这期间我不断问销售，销售一推再推。在一个多月之后，也就是四月末的时候，他们终于顶不住压力跟我联系了，但是告诉我只能退还最多30%的费用，也就是说我掏了近7000块钱，只能给我1900元钱左右，剩下的5000多元钱都白给他们了，而且还是在我没有得到任何服务的情况下。因为毕竟我只听了他们两三节课，其他的根本就没有用到他们的任何服务，他们也都是一些录取的视频库，这些东西传阅给各种人各种客户，拿来挣钱。他们的合同也是霸王条款，是不起作用的格式条款，其中内容写到签合同起三天以后是不退款的，三天之内可以退。这件事情到目前已经拖了两个多月了，没有人给我正面答复，给我正面答复的也告诉我随便去哪里告，我们只能给最多30%的费用，剩下5000多费用他们不予退款。过网上查阅，发现投诉他们的人非常多，在他们身上被骗走钱的客户也是非常非常多，这样的企业如果有关部门不予以不处理，那么我肯定会一直追究到底。