在 Website Planet，我们致力于提供有研究数据作支撑的独立评测，帮各位挑选最具性价比、功能最契合用户需求的软件。我们对榜单中的每个平台都开展了严格测试与分析，并重点考察以下标准。
功能
在评估顶级项目管理 (PM) 软件时，我们着重关注各平台的功能，以及哪些类型的企业能从这些功能中受益最多。我们的目标是为读者提供详实的信息，以便大家做出明智选择，找到既能满足其需求，又物有所值的服务。
我们识别了几项核心功能，开展相关研究，看看每款工具是否具备这些基础功能。PM 工具需要能简化项目规划、任务分配、团队协作、进度监控和以数据驱动的报告生成等任务。繁复的任务会耗费大量时间，因此我们推荐的顶级产品（如 monday.com 和 Teamwork）都具备能大幅节省时间的功能，如工作流程自动化和内置 AI 支持。
小型企业、个人创业者或顾问如需寻求能满足预算和功能需求的项目管理工具，不妨考虑一下 Google Workspace。它的通讯、协作和生产力工具表现出色，可简化工作流程，确保任务按时、按预算推进。
将 Google Workspace 与项目管理软件相集则是大型企业的绝佳选择。Chat、Meet 和 Drive 等工具可实现实时协作。部分 PM 工具支持直接与 Workspace 集成，而对于无法直接集成的工具，则有两种选择：可以将单个 Workspace 应用与项目管理软件集成，或订阅 Workplace 套餐并在 Google Workspace 平台添加项目管理应用。
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其他评测重点包括与热门商业工具的集成能力、资源管理及产能规划功能。考虑到不同企业可能有行业特定的项目管理需求，我们还测试了销售与营销团队特别关注的 CRM 功能，以及对 IT 企业十分关键的专用工具。
易用程度
如果项目管理软件过于复杂或难以使用，就失去了存在的意义。因此，我们推荐的顶级工具都直观好用、易于导航，入门用户与经验老道的用户都能快速上手。
我们重点寻找界面美观、为新用户提供贴心功能的工具，这些工具包括分步指南和内置客服选项（如实时聊天、弹窗教程及 AI 助手）。我们还更进一步，亲自全方位测试了每款工具，通过创建项目、添加集成、测试功能并生成报告，为用户带来第一手的真实使用体验。
我们的目标是为读者筛选出简单易用、新手友好的优质项目管理工具，同时也涵盖了 Jira 和 Smartsheet 等适合运营团队或有复杂业务需求团队的易用工具。
协作功能
如果你打算投资项目管理软件，就要确保它能促进团队成员、客户以及跨部门间的沟通协作，让所有人都能实时掌握最新进展，向共同目标迈进。
首先，我们确认了每款测试工具是否具备基本协作功能，如实时评论、@消息提醒、文件共享、团队仪表板，以及项目更新和任务分配自动通知。我们还验证了其是否能与主流办公工具（如 Google Workspace、Microsoft 365 和 Dropbox）无缝集成。
我们会对提供实时聊天、视频会议和头脑风暴白板等功能的项目管理软件额外加分。在这方面，Teamwork 和 ClickUp 表现出色。而如果工具缺少内置通讯功能，我们会看看它们能否轻松集成 Slack、Microsoft Teams 和 Google Meet 等通讯平台。
客服支持
即使是资深项目经理，也可能会遇到技术问题，或需要设置和优化新软件方面的协助。对于小白用户来说，优质客服支持更是至关重要。
在评估客服支持时，我们首先考察可用的客服渠道。我们尤其青睐能在用户有需要时迅速提供帮助的工具，例如配备实时聊天、电话或应用内支持的软件。随后，我们会评估客服在线时间与响应速度：客服是否在周末上班，还是仅限工作日？如果没有电话或聊天支持，多久才能收到工单或电子邮件回复？
为了准确评估服务，我们亲自进行了测试，通过打电话、提交工单、发邮件、在线聊天或点击应用内帮助链接联系客服，并将客服的响应速度和帮助质量记录下来。
定价
如果无法在付费订阅前体验功能，就很难判断项目管理软件是否真的适合业务。因此，我们只挑选提供免费试用的 PM 平台。monday.com 会在用户需要更长试用时间时欣然延长试用期，为此我们给它特别加分。
为了确定哪些工具性价比最高，我们研究和评估了不同套餐包含的功能与费用。我们关注定价是否具有竞争力、透明，以及易于理解；入门套餐是否包含核心功能，还是需要付高昂费用才能获取某些重要功能。
针对小型企业、初创团队及个人用户，我们还专门找到了价格亲民、关键功能没有偷工减料的项目管理软件。企业都需要能适应业务变化的软件，为此我们只推荐足够灵活、可随业务扩展的解决方案。
评测结果：项目管理软件比较一览
我们在下方整理了顶级项目管理软件，帮各位轻松比较各项功能，找到最符合业务需求的工具。
是否提供免费套餐
项目视图
模板数量
时间追踪
以数据驱动的报告
协作工具
AI 与自动化功能
集成
客服渠道
起步价
monday.com
✔
25+（含看板、甘特图、日历、清单、工作量、时间轴）
200+
✔
✔
✔
✔
200+, （含 Zapier）
实时聊天客服、电子邮件客服、操作指南、视频教程、课程、网络研讨会
$9.00
查看优惠
Smartsheet
✘ （免费试用）
网格、看板、甘特图、面板、日历、时间轴、卡片
300+
✔
✔
✔
✔
100+
邮件客服、实时聊天客服、电话客服、社区
$9.00
查看优惠
Teamwork
✔
看板、甘特图、日历、清单、工作量、项目组合、表格
42（支持自定义最多 50 个模板）
✔
✔
✔
✔
2,000+
实时聊天客服、邮件客服、电话客服、网络研讨会、帮助文章
$10.99
查看优惠
Zoho Projects
✔
看板、甘特图、日历、清单、自定义视图
20+ （取决于套餐）
✔
✔
✔
✔
超过 50 个（加上 Zoho Flow 与其他 Zoho 应用，有超过 350 个集成）
邮件客服、
知识库
$4.00
查看优惠
Jira
✔
看板、Scrum 待办、DevOps、路线图、摘要
70+
✔
✔
✔
✔
3,000+
支持工单、社区论坛、帮助文档
$7.53
查看优惠
ClickUp
✔
15（含看板、甘特图、清单、思维导图、工作量）
1,000+
✔
✔
实时聊天、评论、文件共享、团队仪表板
✔
超过 1000 个原生与第三方集成
实时聊天（付费套餐）、聊天机器人、帮助中心、网络研讨会
$7.00
查看优惠
HubSpot
✔
9 种（含看板、日历、清单、营销活动、任务）
300+
✔ （需集成）
✔
协作侧边栏、共享收件箱、评论串、文件共享、团队仪表板
✔
1,000+
实时聊天客服、邮件客服、电话客服、社区、用户指南
$20.00
查看优惠
Striven
✘ （免费试用）
看板、甘特图、清单、日历
超过 500 个（取决于套餐）
✔
✔
聊天、文件共享、讨论串、新闻发布、报告
✘ （只有自动化功能）
超过 10 个（可通过 Striven API 自定义）
实时聊天（工作日上午 8 点至晚上 8 点）、邮件工单、在线会议、知识库
$10.00
查看优惠
TeamGantt
✔
甘特图、看板、日历、清单
33 个现成模板，支持自定义
✔
✔
讨论、标注、评论、文件共享
✘ （只有自动化功能）
5 个（含 Zapier，可通过 API 自定义）
实时聊天（工作日上午 8 点至晚上 8 点）、邮件工单、在线会议、知识库
$19.00
查看优惠
Bonsai
✔
甘特图、看板、日历、清单
33 个现成模板，支持自定义
✔
✔
讨论、标注、评论、文件共享
✘ （只有自动化功能）
5 个（含 Zapier，可通过 API 自定义）
电话客服、邮件客服、应用内消息（仅限工作日）
$24.00
查看优惠
常见问题解答
最好的项目管理软件是哪款？
这取决于你的具体需求。无论企业规模、行业或需求如何，对大多数企业来说，monday.com 都是最佳项目管理软件。它功能多样、易于使用，并提供出色的协作与自动化功能。大型企业或复杂项目建议考虑 Smartsheet。对于需要专门功能的敏捷团队，Jira 是理想选择。
哪款项目管理软件最容易使用？
我们推荐的所有 PM 工具都易于上手，不过 Teamwork 绝对是对用户最友好的选择。它可大大简化任务与项目管理，只是缺少部分高级功能。如果需要功能更全面且易用的项目管理软件，monday.com 是更好的选择。
哪款项目管理软件最适合小型企业？
Zoho Projects 凭借其实惠的价格和可扩展套餐成为了中小型企业的绝佳选择。其自定义工作流程、时间追踪与预算管理功能可帮助团队高效规划与跟踪项目。中小型敏捷团队选 Jira 准不会出错，其免费套餐功能丰富，有助于规划冲刺项目、管理待办事项与跟踪问题。
哪款免费项目管理软件最好用？
许多 PM 工具都有免费套餐，但通常功能受限。Teamwork 为拥有最多 5 位用户的小团队提供免费套餐，支持多种项目视图、时间追踪、集成、内置消息功能，且不限协作人数，但存储空间较小。monday.com、Zoho Projects、Jira 和 ClickUp 也是值得一试的免费项目管理工具。
哪款项目管理软件最适合个人使用？
Bonsai 是专为自由职业者设计的项目管理软件。其工作流程自动化、预建合同、费用监控、自动开票和客户协作门户功能，能帮助独立创业者与自由职业者更好地沟通、交付服务，及按时收款。